Il premio

L’edizione 2016 del premio Mediastars ha visto in gara 548 progetti distribuiti in 10 categorie, permettendo il confronto sul piano tecnico tra grandi brand di mondi diversi: dalla finanza alle assicurazioni, dalla grande distribuzione ai motori. A decretare i vincitori è stata una giuria di 141 componenti selezionati tra professionisti della comunicazione. Webank, che con il suo sito si è aggiudicata il primo posto in ambito finanziario, sarà inserita insieme ai vincitori delle altre categorie nell’Annual 21 Mediastars, l’albo pubblicato ogni anno per presentare l’eccellenza dei progetti di comunicazione in Italia.

Il nuovo sito Webank: un’eccellenza riconosciuta

Il sito di Webank è stato completamente rinnovato all’inizio del 2016, per offrire a chi lo visita una nuova user experience, più intuitiva e semplice. L’utente può consultarlo da qualsiasi piattaforma, sia desktop che mobile, e vi può trovare informazioni snelle e immediate su ogni aspetto del suo rapporto con la banca.

Novità del sito, in particolare, sono la sezione “magazine”, con notizie ed approfondimenti sull’attualità economica e finanziaria, e “le nostre app”, che dà spazio alle innovazioni in ambito mobile. I clienti hanno poi la possibilità di esprimere desideri e suggerimenti attraverso la piattaforma di social banking “La banca che vorrei”.

Velocità di navigazione, chiarezza e interattività sono quindi le caratteristiche principali del nuovo sito, dove tutto è a portata di click.

Il premio Mediastars non è il primo riconoscimento d’eccellenza per il sito Webank, recentemente insignito anche dello special prize “Innovation Award” nell’ambito dell’edizione 2016 dell’Interactive Key Award. Sono, questi, i primi frutti raccolti da un sito innovativo e teso a fornire all’utente il migliore dei servizi, in modo pratico e semplice.

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Il progetto, sviluppato in collaborazione con la creative marketing agency Isobar, è stato studiato con un’attenzione particolare ai dettagli e creato per massimizzare l’interazione tra clienti e Banca, rendendo questo aspetto semplice ma allo stesso tempo estremamente efficace. Completamente rinnovato nella grafica e nei contenuti, il nuovo sito di Webank è frutto di un’analisi accurata del comportamento del target e dei prodotti già realizzati da altri competitors. Per raggiungere questo obiettivo, inoltre, sono stati utilizzati strumenti tecnologici altamente innovativi, tra cui l’eye tracking che permette di tracciare le reazioni e i movimenti degli occhi dinnanzi ad una pagina web consentendo così di ricreare la naturale esperienza percepita dagli utenti che navigano il portale.

“La banca che vorrei”, inoltre, si evolve in community social friendly: Webank ha infatti dedicato all’interno del sito un’intera sezione dedicata ai suggerimenti e alle proposte degli stessi utenti, per migliorare il servizio sulla base delle reali esigenze. I dati, aggiornati a luglio 2016, dicono che, da quando nel 2010 è stato lanciato il progetto, su 3.185 idee raccolte, 817 sono state realizzate. Ma non solo: sempre all’interno del sito, Webank ha introdotto un magazine ricco e variegato, dove poter approfondire con un approccio semplice e diretto le regole per muoversi al meglio all’interno dei diversi prodotti bancari. Inoltre un glossario, in continua evoluzione, permetterà agli utenti di comprendere il significato di termini specifici del mondo bancario, che non sempre risultano di immediata comprensione.

Grazie alla nuova interfaccia di Webank, tutto è a portata di click!

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