Il progetto, sviluppato in collaborazione con la creative marketing agency Isobar, è stato studiato con un’attenzione particolare ai dettagli e creato per massimizzare l’interazione tra clienti e Banca, rendendo questo aspetto semplice ma allo stesso tempo estremamente efficace. Completamente rinnovato nella grafica e nei contenuti, il nuovo sito di Webank è frutto di un’analisi accurata del comportamento del target e dei prodotti già realizzati da altri competitors. Per raggiungere questo obiettivo, inoltre, sono stati utilizzati strumenti tecnologici altamente innovativi, tra cui l’eye tracking che permette di tracciare le reazioni e i movimenti degli occhi dinnanzi ad una pagina web consentendo così di ricreare la naturale esperienza percepita dagli utenti che navigano il portale.

“La banca che vorrei”, inoltre, si evolve in community social friendly: Webank ha infatti dedicato all’interno del sito un’intera sezione dedicata ai suggerimenti e alle proposte degli stessi utenti, per migliorare il servizio sulla base delle reali esigenze. I dati, aggiornati a luglio 2016, dicono che, da quando nel 2010 è stato lanciato il progetto, su 3.185 idee raccolte, 817 sono state realizzate. Ma non solo: sempre all’interno del sito, Webank ha introdotto un magazine ricco e variegato, dove poter approfondire con un approccio semplice e diretto le regole per muoversi al meglio all’interno dei diversi prodotti bancari. Inoltre un glossario, in continua evoluzione, permetterà agli utenti di comprendere il significato di termini specifici del mondo bancario, che non sempre risultano di immediata comprensione.

Grazie alla nuova interfaccia di Webank, tutto è a portata di click!

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In sole sei settimane, dal 2 febbraio al 6 marzo, sei esperti del web selezionati da Webank (un comunicatore, un creativo, un giornalista, una mamma 2.0, un informatico e un blogger) hanno sviluppato l’app vincente, in grado di semplificare la vita quotidiana delle persone, con un approccio innovativo ed originale.

La partecipazione ai brainstorming quotidiani degli esperti, trasmessi in diretta web video e live blogging, era aperta a tutti gli interessati che, da casa, potevano interagire con il team e proporre idee e soluzioni per cercare di vincere l’iPad in palio e progettare un’app che fosse davvero all’altezza delle proprie esigenze quotidiane.

Sul finire dell’estate, poi, il progetto è divenuto realtà: Webank ha sviluppato l’app, rendendola disponibile gratuitamente sull’Apple Store.

Wepad Project è quindi frutto di un lavoro di ascolto, confronto e condivisione, con protagonisti i fruitori stessi del servizio.

La giuria dell’Interactive Key Award, il più importante riconoscimento a livello italiano per ciò che riguarda la comunicazione digitale e interattiva, si è interessata sin da subito al progetto, cogliendo l’elemento di assoluta novità e promuovendolo a pieni voti. L’obiettivo del premio è quello di stimolare la creatività e l’innovazione della comunicazione online, potenziandone l’efficacia e la qualità, sia tecnica sia estetica: un traguardo che Webank, sin dalla sua nascita, si propone di conseguire.

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L’app Webank, realizzata da Kora Interactive Agency in collaborazione con Open ENG, contiene in sé una nuova idea di banca, al servizio dei suoi clienti. L’applicazione, infatti, è nata per incentivare l’utilizzo dei servizi bancari anche in mobilità, rendendo dunque più semplice il rapporto tra utenti ed istituto di credito. A ciò si aggiunge un’interfaccia creativa e funzionale, che ne rende immediato, semplice – e piacevole – l’utilizzo.

Infine, l’Interactive Key Award ha voluto premiare l’app Webank per la sua compatibilità con tutti i dispositivi presenti sul mercato, e non solo del mondo Apple, garantendo un’interfaccia e un’usabilità ottimizzata per ciascun telefono cellulare di ultima generazione.

Oggi, dunque, l’app per mobile banking è disponibile sia per dispositivi iOS e Android sia per smartphone Windows Phone, conquistando così la quasi totalità del mercato.

Le funzioni proposte sono innumerevoli: è possibile tenere sempre sotto controllo il proprio saldo, ricaricare il proprio credito cellulare, tenere traccia di tutti i movimenti bancari ed effettuare bonifici in pochi e semplici passaggi. Lo slogan “Webank è sempre con te” si fa dunque realtà concreta, semplificando notevolmente le operazioni bancarie tradizionali che possono impattare sulla quotidianità dei clienti.

Il traguardo raggiunto da Webank sottolinea ancora una volta l’attenzione nel dotare i propri clienti di tutti quegli strumenti che possono facilitare le operazioni bancarie e finanziarie quotidiane, permettendo loro di risparmiare tempo e denaro.

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