La surrogazione è il subentro di un soggetto terzo che paga un debito e si sostituisce nei diritti al creditore originario. In particolare, la surrogazione del mutuo è un processo che consente di trasferire il proprio mutuo da una banca a un’altra, al fine di usufruire delle migliori condizioni offerte in un determinato momento dal mercato. La legge prevede che la surrogazione del mutuo sia garantita ad ogni cliente di una banca senza spese, penali o oneri di qualsiasi natura.