L’informativa precontrattuale è l’insieme di documenti, relativi ad un prodotto o servizio, che un intermediario è obbligato a mettere a disposizione dei clienti prima della stipula di un contratto secondo le norme sulla trasparenza emanate dalla Banca d’Italia. Tali documenti devono essere redatti secondo rigidi standard di forma e contenuto che variano a seconda del prodotto o servizio offerto. Nel dettaglio, l’intermediario deve fornire: il documento sui “Principali diritti del cliente”; il foglio informativo; la copia completa del contratto; il documento di sintesi; la guida pratica.